A boa comunicação é algo primordial para a nossa convivência numa sociedade tão falante e expressiva. Anteriormente tínhamos a troca de cartas, os contatos pessoais, a conversa por telefone, dentre outros meios que se multiplicaram e neste processo, passaram por consideráveis transformações. Ainda assim, havia a preocupação com o que hoje chamamos de comunicação assertiva. Neste panorama de mudança de cenários constantemente, haja vista os avanços tecnológicos vertiginosos, precisamos dar conta dos mencionados meios tradicionais, além de ter que abarcar os aplicativos, as redes sociais, os e-mails e outros tantos canais de emissão e recepção de mensagens, sem deixar, obviamente, de estabelecer uma comunicação efetiva, isto é, clara, objetiva e eficiente, sem os danosos ruídos, tema bastante discutido desde a nossa fase escolar, na clássica brincadeira do telefone sem fio. Quem lembra?
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